Caissier(ière) et réceptionnaire (agent(e) administratif(ive) cl II) Librairie du campus

Référence: S-252343-67

Date Limite: 13 octobre 2026 23h59 HAE

IMPORTANT: Poste permanent à temps plein l à v 8h30-16h30

RÉSUMÉ DU POSTE: SOUS LA SUPERVISION DIRECTE DU RESPONSABLE DU MAGASIN DU CAMPUS, L'EMPLOYÉ EXERCE DES FONCTIONS LIÉES À LA CAISSE ET À LA RÉCEPTION/L'EXPÉDITION DES MARCHANDISES. L'EMPLOYÉ TRAITE LES VENTES AU DÉTAIL ET LES TRANSACTIONS DE CAISSE, VEND LES MARCHANDISES EN MAGASIN ET/OU AIDE LES CLIENTS POUR LEURS ACHATS, LEURS COMMANDES ET/OU LEURS LIVRAISONS, SELON LES BESOINS. IL RÉAPPROVISIONNE LES ÉTAGÈRES ET MAINTIENT LES NORMES DE MERCHANDISING ET DE PRÉSENTATION VISUELLE. IL MET EN ŒUVRE LES PROCÉDURES DE CONTRÔLE DES STOCKS ET DE SÉCURITÉ, ET TIENT À JOUR LES REGISTRES APPROPRIÉS. L'EMPLOYÉ VÉRIFIE ÉGALEMENT LES MARCHANDISES ET ORGANISE LEUR DISTRIBUTION, PRÉPARE LES DOCUMENTS CONNEXES ET ENTRETIENT LES ZONES DE STOCKAGE.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU CAISSIER :

• Accueillir les clients de manière rapide, professionnelle et aimable.
• Utiliser la caisse enregistreuse informatisée pour effectuer les transactions de vente ; gérer l'argent liquide et rendre la monnaie si nécessaire.
• Vendre les marchandises, conseiller les clients, répondre aux questions sur le prix des marchandises, leurs caractéristiques et/ou les frais et services.
• Préparer les rapports quotidiens courants tels que les ventes, les commandes en ligne, les reçus de carte de crédit.
• Réceptionner, trier, ranger, étiqueter, réapprovisionner et faire tourner les stocks, et présenter les marchandises conformément aux politiques et procédures établies.
• S'assurer que les niveaux de stock et les présentations sont conformes aux normes établies.
• Surveiller et maintenir l'état et la sécurité des marchandises et maintenir un magasin propre, bien rangé et bien présenté.
• Informer les acheteurs des besoins et des désirs des clients.
• Superviser le traitement des retours courants.
• Effectuer le rapprochement des caisses enregistreuses, les dépôts bancaires quotidiens et divers rapports courants.
• Surveiller les stocks du magasin et signaler les stocks faibles aux acheteurs.
• Nettoyer les étagères, les comptoirs et les tables afin de maintenir un environnement ordonné.
• Surveiller et reconnaître les risques liés à la sécurité et les vols, et savoir comment prévenir ou gérer ces situations.
• Aide à la commande d'articles divers, de cartes-cadeaux prépayées, d'articles-cadeaux et d'articles saisonniers
• Aide à l'assemblage des trousses de matériel pédagogique et aux commandes spéciales
• Aide à la formation des employés temporaires pour les commandes en espèces et sur Internet
• Traite et exécute les commandes sur Internet
• Aide le personnel à traiter les commandes et à emballer les cadeaux
• Aide les étudiants à résoudre les problèmes liés aux manuels électroniques
• Effectue d'autres tâches connexes qui peuvent lui être assignées

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS DU RÉCEPTIONNAIRE :

• Réceptionner les marchandises, comptabiliser tous les colis, vérifier et signer les bons de livraison, aider au déchargement si nécessaire
• Déballer les marchandises et les documents qui les accompagnent, vérifier la qualité et la quantité des articles par rapport aux documents justificatifs
• Remplir les étagères et faire la rotation des stocks
• Créer des étiquettes/panneaux pour les étagères de rangement des livres et organiser ces étagères pour les marchandises
• Appose les étiquettes des vêtements avec le code-barres et le prix de vente.
• Gère les retraits de commandes en ligne et aide à la préparation/au traitement des commandes en ligne, si nécessaire.
• Organise l'emballage et l'expédition des commandes en ligne.
• Organise les expéditions quotidiennes.
• Emballe et expédie les retours aux fournisseurs.
• Participe à l'inventaire.
• Organise le stock restant et le système de suivi dans la salle de stockage.
• Entretenir les zones de stockage, organiser et placer les stocks sur les étagères, s'assurer que les zones sont toujours sécurisées.
• Recevoir les dossiers de cours de la salle d'impression et distribuer les copies aux enseignants.
• Préparer les kits de matériel de cours, selon les besoins.
• Stocker les anciens dossiers nécessaires à la tenue des archives dans la salle de stockage.
• Effectuer d'autres tâches connexes, selon les besoins.

QUALIFICATIONS:

Éducation:

Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires (DES) ou d'un diplôme d'études professionnelles (DEP) ou d'un diplôme ou d'une attestation d'études reconnu comme équivalent par l'autorité compétente.

Exigences particulières:

• Une année d'expérience dans le domaine de la vente au détail est un atout
• Connaissance de Microsoft Office
• Anglais (niveau intermédiaire à l'oral, à l'écrit et en compréhension écrite)
• Français (niveau de base à l'oral)
• Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et de communication
• Grand degré de précision requis pour utiliser le logiciel de point de vente Bookware 3000
• Capacité physique à se pencher, à atteindre et à soulever jusqu'à 30 livres
• Capacité physique à travailler debout pendant de longues périodes
• Capacité à travailler à l'extérieur pour aider au déchargement des livraisons, au besoin
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois

Des tests pourront être exigés pour attester des connaissances dans les domaines suivants :

• Word (niveau de base)
• Anglais (niveau intermédiaire en expression orale, expression écrite et compréhension écrite)
• Français (niveau de base en expression orale)